为发挥党员先锋和模范作用，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，近日，“延能先锋”党员志愿者服务队城区供热公司机关支部党员志愿分队以深入群众、服务群众为目的，以访民意、解民忧、送温暖为出发点，开展“供热宣传进社区，暖心服务送到家”志愿活动。
宣传供热政策、讲解供热常识
为进一步提升供热服务水平，提高群众满意度，让广大市民更全面地了解供热政策和供热常识，城区供热公司机关支部党员志愿分队深入社区街道，开展集中宣传活动。活动中，队员们向来往群众宣讲供热政策、安全用热知识、供热常见问题排查知识，现场解答群众提出的各类用热问题，向群众发放供热宣传资料500余份。
深入小区解难题，服务群众零距离
为全面掌握用户诉求，进一步解决用热难题，提升用户满意度和认可度。城区供热公司机关支部党员志愿分队深入锦绣苑小区开展进小区志愿服务。
队员们向小区用户细心讲解供热相关知识、政策，针对小区用户提出的过户办理、热费缴纳、安全用热等多个热点问题耐心解答，认真听取并收集了用户关于提高供热服务水平的建议。并走进用户家中测量温度，检查用热设施，指导用户如何排气，如何解决暖气不暖等日常问题，让用户切身感受到热情、周到的服务。
此次活动的开展，展现了城区供热公司的服务理念，让“传输关爱”由“主动”向“感动”、由“暖身”变“暖心”推进，不仅帮助用户更好地了解供用热知识，也拉近了公司和热用户之间的距离。同时，在供热宣传、提高服务质量等方面发挥了重要的助推作用。
宣讲学习进基层，践行带动作表率
学习践行社会主义核心价值观是文明城市创建的重要组成部分，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，是推进新时期社会发展的重要基础和必然要求。机关党支部书记张维光率领队员前往供热基层站所杨家岭供热站开展社会主义核心价值观宣讲活动。
活动中，支部书记张维光向大家深刻讲述了社会主义核心价值观24字的发展历程，并从国家、社会、公民三个层面向大家进行了解读。他讲到，这次活动是以上率下的践行，广大党员干部必须带头学习和弘扬好社会主义核心价值观,用自己的模范行为和高尚人格感召群众、带动群众，更要结合自身工作实际，在乐于解忧、善于助人、勇于办事上取得新突破，充分发挥党员干部的奉献意识、责任意识和服务意识。
冬季采暖是关系到老百姓生活质量的民生问题，提升供热服务，提高用户满意度是城区供热公司党员干部的目标。今后，在集团公司“延能先锋”党员志愿者总队领导下，城区供热公司机关支部党员志愿分队将重点围绕供热服务中心工作，持续开展志愿服务活动，助推“延能先锋”走在前，为延安市民温暖过冬贡献力量！
