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用心保供热 用情暖民心 ——延能集团安塞圣地蓝供热公司纵深推进作风建设小记
时间:2023-01-12 17:03:58
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       记者 高乐

  入冬以来,来自延能集团安塞圣地蓝供热公司的一线干部职工活跃在热源车间、管线小井、抢修地点等处,以优良作风积极践行“不忘初心担使命、心系百姓保供暖”的服务理念,全心全力做好供暖服务保障,确保安塞区群众温暖过冬。
  作风建设专项行动开展以来,安塞圣地蓝供热公司大力弘扬伟大建党精神和延安精神、南泥湾精神、张思德精神,一体推进政治建设、能力建设、作风建设,扎实开展清廉供热建设和专项治理,牢牢扛起保供热的政治责任和使命担当,以扎实的工作作风推动公司高质量发展,全力以赴保障安塞区冬季供暖。
  学习促廉洁,以过硬作风增强政治担当
  8月29日上午,安塞圣地蓝供热公司党支部组织开展“守纪律强作风,建设清廉供热”主题党日活动,增强党员干部廉洁自律意识,提高基层党支部的凝聚力、战斗力。
  活动中,大家集中学习了习近平总书记在十九届中央纪委六次全会和中共中央政治局第四十次集体学习时的重要讲话精神,并组织观看了《陕西省被查处违纪违法领导干部忏悔录》和警示教育片《金融反腐正风纪》。学习内容主题鲜明、内涵丰富、发人深省,一个个鲜活的贪腐反面典型案例为党员干部敲响了警钟。
  为切实增强党员干部廉洁自律意识,该公司党支部深入开展纪律教育学习宣传月活动,积极开展“守纪律强作风,建设清廉供热”主题党日活动、“提服务、强效能、供热宣传进小区”志愿服务活动,引导全体党员干部始终做到忠诚坚定、担当守则、遵纪守法、廉洁自律,为公司高质量发展提供强有力的纪律保证。
  一系列廉洁教育活动为党员干部们注入了一剂“强心针”。大家纷纷表示,在今后的工作中将牢记“国之大者”,胸怀“两个大局”,时刻警醒自己,坚定理想信念,筑牢廉洁防线,为安塞供热事业发展营造风清气正的良好环境。
  监督敢“亮剑”,以过硬作风推动高效发展
  10月19日,安塞圣地蓝热力有限责任公司面向社会发出公告,对外公布了作风建设监督投诉方式,及时受理广大群众反映干部队伍作风建设中存在的突出问题和改进工作作风的意见建议。
  为提高供热服务质量,及时解决用户用热中存在的问题,安塞圣地蓝热力公司针对供热前期问题多的现象,实现“五线联动”,开通2部供热专线,配备4名专职话务员,24小时受理接待咨询、投诉服务。同时,安排专人负责与安塞区城管执法局热线、安塞区区长信箱、区信访办及延安12345智慧政务服务热线及时衔接,保障供热信息畅通,确保对用户用热问题做到及时了解、及时落实、及时解决、及时反馈,力争问题处理“不过夜”。截至目前,累计接到信访来电5255件次,处理5255件次(其中不暖问题578件次,占比10.9%,已全部处理完成),处理件次完成比例100%。
  督查问责频频亮剑,优化作风持续加力。该公司不断加强监督检查工作,扎实推进作风建设专项行动,引导全体干部职工勇于拿出拼的勇气、闯的劲头、争的意识,把各项工作往前赶、朝前干,在公司上下形成比学赶超、奋勇争先的干事创业新气象。在此基础上,以过硬作风推动高质量发展,不断提高供热服务水平,努力实现更高质量、更高效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。
  服务提效能,以过硬作风办好民生实事
  冬季供暖事关人民群众切身利益,是重要民生、民心工程。安塞圣地蓝供热公司牢固树立以人民为中心的发展思想,时刻把百姓冷暖放心头,以张思德精神为指引,以过硬作风解决群众“急难愁盼”问题,不断提升集中供热服务效能,多措并举做好冬季供暖各项工作。
  “服务人民送温暖、办事到家为人民!”11月7日上午,安塞圣地蓝供热公司生产科科长王俊红收到了一面来自安塞区马家沟小区靠山体居民送来的锦旗。短短14个字,不仅是群众对供热服务工作的肯定和认可,更是该公司以过硬作风保供热的实践成果。
  安塞区马家沟小区靠山体房屋因历史遗留问题,群众筹资自行建成的片区供热管线一直未并入集中供热管网,这也成了困扰该片区26户65人山体居民多年的一块儿“心病”。为解决这一问题,王俊红带领公司“张思德供热服务队”队员利用夏季检修时间,先后多次到马家沟小区实地考察,为该区域居民积极协调入网用热问题。在今冬供热前,该片区居民供热管线顺利并入集中供热管网,实现了群众“用大暖”的愿望。
  作风建设永不止步。安塞圣地蓝供热公司全体干部职工将持续深入贯彻落实党的二十大精神,坚持把“全力保障人民群众温暖过冬”作为作风建设活动的重要载体,认真贯彻落实“勤快严实精细廉”的工作要求,紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的问题,健全基本供热服务体系,提高供热服务水平,全力做好供热工作,确保人民群众温暖过冬。
 
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